컨설팅 서비스 품질 표준화를 위한 시스템 구축 🏗️

프로젝트 개요

기존에는 컨설턴트가 시공 현장의 문제를 파악하고 분석하여 솔루션을 제안하는 방식으로 업무가 이루어졌으며, 서비스 품질은 개별 컨설턴트의 역량과 경험에 크게 의존하는 구조였습니다. 본 프로젝트에서는 고객이 요구하는 서비스 레벨이 일정 수준 이상으로 안정적으로 실행되도록, 이를 시스템적으로 지원하는 품질 보증 체계를 새롭게 구축하였습니다.

컨셉: 신입 컨설턴트도 스마트 건설 앱과 제품군을 활용해 일정 수준 이상의 인터뷰, 분석, 솔루션 제안이 가능하도록 하여, 일관된 품질 보증 체계를 실현하는 것이 목표였습니다.

담당 단계

• 요구사항 정의 ~ 릴리스
• 유지보수 및 운영

체계 및 역할

• 전체 42명, 팀 6명
• 앱팀 리더

업무 내용

• 앱팀 리더로서 프론트엔드 개발을 포함한 전체 앱 개발 일정 및 품질 관리
• 국내외 벤더와의 연계를 통한 작업 관리 및 결과물 관리

실적 및 활동

• 첫 앱 팀 리더로서 다양한 이슈를 조율하고 해결하며 안정적인 릴리스 성공
• 프론트엔드와 백엔드의 모든 설계, 개발, 테스트 결과물을 검토하며 높은 품질 확보
• 300개 이상의 건설 현장에서 실제 활용되었으며, 사용자 피드백을 기반으로 기능 개선을 지속
• 국내외 다양한 이해관계자와 협력하며 리더들과의 유기적 협업 체계를 강화해, 원활한 업무 진행 실현

기술 스택

• 프론트엔드: React, TypeScript
• 백엔드: Java, SpringBoot
• DB: MySQL
• 인프라: AWS, Linux